Forretningsbetingelsernes omfang
Følgende tekst beskriver de generelle forretningsbetingelser som gælder for brug af Zweeper.dk.
Zweeper.dk forbinder rengøringsassistenter, med kunder som ønsker Zweepers service ydelser.
Zweeper ApS er formidler af rengøring, hvilket vil sige at vi samarbejder med andre rengøringsvirksomheder som udfører arbejdet for os. Zweeper.dk er derfor en platform som gør det muligt at booke rengøring online og fungerer som et bindeled imellem forbruger og professionelle rengøringsfolk.
For at benytte dig af Zweeper.dk’s service, skal du acceptere de gældende forretningsbetingelser.
Aftalen træder i kraft når du accepterer at have læst vilkår og betingelser.
Betaling samt annullering af ordre
Når du har bestilt en rengøring på zweeper.dk, vil du kort tid efter modtage en ordrebekræftelse på mail.
Hos Zweeper trækker vi først beløbet fra dit betalingskort når arbejdet er fuldført. Dette vil sige at vi blot reserverer beløbet når du har bestilt. Dette gælder dog ikke på bestillinger med rabat.
Ønsker du at annullere din bestiling, bedes du skrive til os på info@zweeper.dk senest klokken 20:00 dagen før det aftalte tidspunkt, og vi vil dernæst returnere det fulde beløb tilbage. Zweeper udøver kun hverdagsrengøring. Det vil sige at vi ikke tager imod opgaver som "slutrengøringer" mm. Kommer vi ud til en opgave som vi ikke mener vi kan håndtere, forbeholder vi os retten til at takke nej til jobbet, og sende betalingen retur. Ønsker i rengøring af et tomt hjem grundet udflytning etc. er i altid velkommen til at kontakte os for pris.
Skader eller utilfreds
Skulle der opstå en hændelse hvor en af vores zweepere er skyld i en skade, bedes du sende os en mail med vedhæftede billeder af skaden til info@zweeper.dk senest 48timer efter rengøringen har fundet sted. Ønsker du at klage over rengøringen, bedes du sende os en mail med vedhæftede billeder senest 24 timer efter rengøringen har fundet sted. Dette kan også gøres på info@zweeper.dk
Personlig data
Vi benytter os af følgende oplysninger når du bestiller på zweeper.dk:
Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mail og den ønskede tid og dato.
Disse oplysninger registrerer vi i vores database, med det formål at yde vores service til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores platform, giver Zweeper ApS oplysningerne videre til dem som får tildelt jobbet.
Dette igen for at kunne yde vores service.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger leveret til Zweeper.dk videregives ikke til andre end dem som skal udføre arbejdet.
Vi hverken sælger, udlejer eller på anden vis videregiver dine personlige oplysninger til markedsføringsformål.
Vi betragter beskyttelsen af vores brugeres privatoplysninger, som et vigtigt tillidsforhold mellem forbrugeren og Zweeper ApS.
Ændring i forretningsbetingelserne
Zweeper.dk forbeholder sig retten til at ændre i forretningsbetingelserne.
På Zweeper.dk finder du altid den nyeste version af forretningsbetingelserne.
Har du spørgsmål eller klager, er du velkommen til at kontakte os på
info@zweeper.dk